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南昌開通24小時電梯救援專線

評論:36 | 瀏覽:15 | 發布時間:2020/7/22 20:13:57


“你好,我現在被困在電梯里了,你們可以盡快派人過來救援嗎?”“您好,請您不要驚慌,告知我們一下你所在電梯的6位數電梯編號,我們將立刻聯系維保單位前去實施救援?!?

昨日,南昌市電梯應急處置服務平臺(即“96369應急呼叫中心”)正式啟用。今后,市民如果被困電梯,可撥打“96369”救援專線進行求助,告知6位數電梯編號后,系統可立即準確定位電梯位置,方便救援人員第一時間趕到事發電梯,避免維保單位電話打不通,或被困者說不清地點、樓棟的情況發生。

背景:電梯困人事件時有發生 亟需構建應急處置體系

隨著經濟社會的快速發展,城市里的電梯數量正在逐年增多。目前,南昌市在用電梯已超過5萬余臺,且以每年增加15%的速度遞增。而電梯作為市民工作和生活中頻繁使用的特種設備之一,其運行的安全性、可靠性也是很多人關心的問題?!半娞莸闹鹉昀匣?,維護保養不到位、故障頻發、應急救援不及時等問題日益突出,電梯困人現象時有發生,亟需構建應急處置體系?!?月23日,南昌市市場監督管理局黨組成員張志剛對記者說。

根據國家市場監管總局公布數據:截至2019年底,全國電梯數量約為710萬臺,當年共發生33起電梯事故,造成29人死亡。

進展:南昌電梯應急處置服務平臺 昨日正式啟用

發生電梯困人事件時如何迅速響應,實現快速專業的應急救援,最大限度的減少人員傷亡和財產損失,已成城市管理者的重要課題。

記者了解到,2019年5月,南昌市市場監督管理局開始籌建南昌市電梯應急處置服務平臺。昨日,好消息傳來,南昌市電梯應急處置服務平臺正式啟用運行。

據了解,南昌市電梯應急處置服務平臺中心同日開通了“96369”專線(南昌市電梯應急救援專線),24小時電話不間斷接聽,為廣大市民提供電梯救援及故障受理服務,同時受理群眾關于電梯安全的咨詢與投訴。

昨日的平臺啟動發布會上,張志剛介紹稱,南昌市市場監管局按分步實施的總體思路,推進全市電梯數據采集工作,在全市范圍5萬余部電梯中,已有約4萬部電梯數據導入平臺系統。并且就像人們擁有唯一的身份證號碼一樣,賦予每部電梯唯一的六位數編碼。目前,約4萬張帶有編碼的標識牌已張貼完畢。此外,在南昌市部分公共場所使用的700部電梯,還試點加裝了電梯物聯網監測裝置,實現了電梯運行數據的遠程在線監測和故障自動報警功能。

流程:被困者報出6位電梯編號 就能迅速定位開展救援

發布會后,記者走訪了試點加裝了電梯物聯網監測裝置的地鐵大廈,在該大廈的電梯內,記者看到,一個長方形電子顯示屏安裝在電梯轎廂內,上面滾動播放著搭乘電梯安全常識與公益廣告等信息,屏幕下方還有一個紅色手機符號的觸屏按鍵。

那么,被困電梯時,市民應當如何向南昌市電梯應急處置服務平臺求救?

張志剛介紹道,首先要保持冷靜,轎廂不是完全封閉的空間,沒有窒息危險;然后可直接撥打南昌市電梯應急救援專線“96369”,該專線有專人24小時接聽電話,電話接通后被困者需準確報出張貼在轎廂內的救援標識牌上6位數編碼?!斑@個編碼具有夜光功能,在斷電情況下也可看到,求助后,在轎廂內耐心等待專業人員救援即可?!睆堉緞傉f。

如果電梯已安裝電梯物聯網監測裝置,被困市民還可以長按視頻播放裝置上的紅色按鍵報警,向平臺指揮中心進行視頻求救,指揮中心人員也可以通過平臺監測報警主動與被困人員聯系,并開展救援行動。

救援:三級響應機制 確保救援人員快速到位

當發生電梯困人時,被困人員只要撥打96369應急專線,報出6位數的電梯應急救援編號,電梯應急處置中心便能立即定位事故電梯的準確位置,方便救援人員第一時間趕到事發電梯,避免維保單位電話打不通,或被困者說不清地點、樓棟的情況發生。

那么,救援工作將如何安排?據介紹,接到求助后,應急處置服務中心接警人員將對維保單位和公共救援單位進行統一調度,確保被困人員第一時間得到及時救助。

記者了解到,南昌市電梯應急處置中心已建立了由一級響應為主、二級響應為輔、三級響應為保障的電梯應急救援網絡。

一級響應:在接到電梯困人報警后,指揮平臺迅速啟動一級響應。派遣被困電梯簽約維保單位實施快速有效救援。

二級響應:在一級響應無果的情況下,立即啟動二級響應。派遣離困人電梯最近的志愿電梯救援站前往救援。

三級響應:如前兩級都啟動失敗,則啟動三級響應,將調度消防救援力量及值班電梯安全工程師出動救援。

功用:通過大數據 對電梯維保進行監管

除了調度應急救援,南昌市電梯應急處置服務平臺還將發揮對電梯維保質量進行監管等其他作用。

據南昌市市場監管局總工程師周泳介紹,該平臺目前還可實現受理電梯安全違法違規的舉報及全市電梯故障投訴;建立南昌全市統一電梯物聯網大數據平臺,對物聯網電梯運行狀態實施在線監測;定期向社會公布電梯應急處置情況、整體安全狀況,通過大數據對電梯維保進行監管等功用。

周泳介紹道,該平臺開發了維保監管APP,下一步要求南昌全市電梯維保單位統一使用?!巴ㄟ^程序設定的照片、定位、打卡等功能,實現全市無紙化維保,維保記錄電子化,對電梯維保單位維保的頻次、時間、項目、內容、質量、人員資格等進行動態監管,補齊監管短板,提升監管的有效性?!?

此外,市民也可通過掃描標識牌上的二維碼來了解乘坐的電梯的相關安全信息。

遠景:三年內全市5萬余部電梯 加裝電梯物聯網裝置

據了解,南昌市市場監管局將積極推進全市電梯數據導入應急處置服務平臺進度,確保年底前完成在用電梯的全覆蓋。此外,在全市構建電梯安全的“統一領導、分級負責、依法依規、快速反應、協同應對”的應急處置機制,同時與省電梯智慧監管平臺實現對接。

此外,根據相關要求,今年6月1日起,南昌市新投入使用電梯必須設置遠程監測裝置并將數據接入政府電梯應急處置服務平臺,標志著南昌市電梯將進入智慧時代。對存量電梯,南昌市市場監管局也在積極探索,爭取分步驟在3年內加裝電梯物聯網裝置。

“目前已有700部電梯試點加裝了電梯物聯網監測裝置?!敝苡菊f,爭取分步驟在3年內,讓南昌全市5萬余部電梯加裝電梯物聯網裝置,統一納入平臺,“先加裝公眾場所的電梯,再逐漸加裝居民小區的電梯?!?


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